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邮递员——烈日下的绿衣使者

8月天气炎热,不少人都待在空调房里避暑,但有这样一群人,他们奔波在城市的各个角落,电话不离耳、腿脚不停歇,在高温“烤”验下,依然坚守岗位,他们就是邮递员。

14日上午8点,室外气温已经接近35度,日头愈发毒辣,市邮政宏坝营投部的揽投员佘松蓉正和同事们搬运着刚送来的信件和包裹。空气中弥漫着汗水的味道,搬运、整理、分拣、扫码录入下段信息……十几名揽投员各司其职,正有条不紊地准备着接下来的工作。

上午9点,佘松蓉带上几十公斤重的邮包整装待发。他的交通工具,是一辆绿色的三轮邮政投递车。“这两天第一批录取通知书下来了,工作量大了很多。”佘松蓉所在的市邮政宏坝营投部,负责着整个城区的邮政投递任务,每人每天的包裹派送数量达上百件。工作已有两年的佘松蓉,对路线早已熟记于心,“我负责的派件区域在万寿路以东、李渔路以西、中山路以南、软件园以北,我每次都习惯从北边开始送快递,绕一圈正好就能回来了。”

“在派送快递时,我们经常会遇到各种问题,比如有的收件人的电话号码是空号或者收件人长时间不接听电话,还有些包裹上的收件人姓名对不上甚至会出现一些奇葩名字,这些问题无疑会增加我们的派送难度。有时候还会遇到收件人在电话里答应马上取件却一直不出现,让我们顶着烈日在外面等大半个小时,也都是常有的事。”24岁的佘松蓉是宏坝营投部年龄最小的揽投员,繁重的派件任务加上连续的高温天气,对他而言是个不小的挑战。

“您好,您有一份EMS邮件待签收,我大概15分钟后就能到您家楼下,一会儿我到了楼下再给您打电话。”佘松蓉今天的第一份文件需要送到如皋开放大学,出发之前,他给收件人先打了个电话。“近期的文件、通知书比较多,我们必须先打电话给本人,跟他们确认一下。有时候遇上客户关机,我就会过一会儿再打,如果今天一直关机的话,就明天一大早再打。”

“这两天太热了,我在路上开车的时候感觉都能闻到焦味。”一个上午,佘松蓉总共送出了30份文件和包裹,因为暴晒,他双颊通红、汗如雨下。采访过程中,他撸起袖子,笑着对记者说:“你看我的胳膊,晒得黑白分明,像不像大熊猫?”

像这种高温天送高考录取通知书的工作,佘松蓉每年都会经历一次,虽然辛苦,但每次看到家长和学生开心的样子,佘松蓉说,他也很受感染。“家长们都盼着早点收录取通知书,我到楼下的时候,有些家长已经拿着水在楼下等我,我心里也非常高兴,感觉自己给他们送去的都是好消息。”

“一般我们都是每天早上8点出发,不过下班的时间就说不准了。像有些证明、法律文书等等比较重要的东西,客户都想第一时间拿到手。我们在拿到东西之后,也会第一时间联系客户,第一时间送到客户手中,天再热、再晚也要出去送。”季志祥是宏坝营投部工龄最长的揽投员,他早已习惯了这份工作的艰辛,“我已经在这里工作了13年,已经都习惯了,服务好每一位客户,这是我们的责任。”

13年的派送经验,让季志祥脑子里装了一台“导航”,如皋的大街小巷,随便说个点,他立马能给出一条最佳线路。“其实我最怕送快递送到开了空调的办公室里,热一下又冷一下,感觉有点受不了。”刚从一个单位办公室送完邮件出来,季志祥边搓着手臂边调侃道。

由于很多老小区没有电梯,所以季志祥每次去老小区送快递都需要爬楼梯,半天下来,季志祥上上下下得爬数千个台阶。“既然干这一行,我就想把它做好,把每一个快件平安送到客户的手中,这是我最大的心愿,我也希望大家对我们的工作能够多一份支持和理解。”

在如皋,像佘松蓉、季志祥这样的揽投员总共有204名。高温下,他们穿梭在大街小巷,用朴实和平凡的行动,诠释了自己对“爱岗敬业,乐于奉献”的理解。□融媒体记者吴志巧  通 讯 员刘 稷

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责任编辑:陈慧伦
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